Vigezo na Masharti

Luwinzo Express ina haki ya kukagua tiketi, nyaraka za safari, mizigo, bidhaa, vifurushi, na pakiti za abiria yoyote.

Luwinzo Express ina haki ya kukataa kusafirisha au kuendelea kusafirisha abiria au mizigo yake, bila ubaguzi usio wa haki.

Kampuni haitawajibika kwa mizigo ambayo abiria huleta na kuweka ndani ya basi.

Abiria anaruhusiwa begi moja lisilozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au inayozidi kilo 20 itatozwa kulingana na sera ya parcel.

Luwinzo Express haitakataa kusafirisha abiria wenye ulemavu.

Uvutaji sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya ni marufuku ndani ya basi. Luwinzo Express ina haki ya kutomsafirisha abiria aliyelewa.

Iwapo una malalamiko kuhusu Luwinzo Express, yajulishe haraka baada ya tukio. Malalamiko baada ya wiki nne hayatazingatiwa.

Wanyama wa kufugwa hawaruhusiwi kwenye mabasi ya Luwinzo Express.

Abiria wenye mahitaji maalum, hali za kiafya au ulemavu wanapaswa kutoa taarifa kabla ya safari.

Abiria wenye hali yoyote ya kiafya wanashauriwa kushauriana na daktari kabla ya safari.

Kufunga mikanda ya usalama ni lazima kwenye mabasi yote ya Luwinzo Express.

Luwinzo Express ina haki ya kukataa kumsafirisha mtoto mdogo au mtu mzima kwa uamuzi wake na haitawajibika kwa hasara yoyote itokanayo na uamuzi huo.

Masharti haya ni yanayojitegemea; kutokubalika kwa sehemu moja hakuathiri sehemu nyingine.

Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Luwinzo Express, mnunuzi wa tiketi, na abiria. Masharti haya ni makubaliano kamili kati ya abiria na Luwinzo Express.

Tiketi ni halali kwa abiria aliyotolewa nayo na kwa njia, tarehe, na muda ulioonyeshwa.

Mtoto mwenye zaidi ya miaka mitatu anahitaji tiketi yake. Kwa msafiri anayesafiri na zaidi ya mtoto mmoja, kila mtoto lazima akae kiti chake.

Ni wajibu wa abiria kuhakikisha taarifa sahihi kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote yanaweza kufanya tiketi kuwa batili.

Abiria hawaruhusiwi kugawanya safari katika vipande bila tiketi tofauti kwa kila sehemu.

Tiketi zilizonunuliwa kutoka Luwinzo Express, mawakala wake, au OTAPP pekee ndizo halali. Tiketi kutoka chanzo kingine ni batili na mmiliki hana madai dhidi ya Luwinzo Express.

Haki na umiliki wa tiketi si wa kuhamishwa. Tiketi zinaweza kuhamishwa kwenda tarehe na muda mwingine (angalia sera ya kughairi na kubadili) na ada ya kughairi itatumika.

Kwa miamala ya kadi za benki kupitia tovuti husika, tiketi itafutwa moja kwa moja ikiwa mhusika hatatimiza masharti yote ya uhifadhi.

Kughairi tiketi si chini ya saa sita kabla ya muda wa kuondoka kunatozwa 30% ya nauli.

Kubadili tarehe kwa zaidi ya saa sita kabla ya muda wa kuondoka kunatozwa 20% ya nauli. Luwinzo Express haihakikishi upatikanaji wa kiti au daraja lilelile.

Hakuna kurejeshewa fedha au kubadili tarehe kwa kuchelewa.

Ili kughairi au kubadili tiketi, wasiliana na ofisi ya Luwinzo Express, wakala uliyemnunulia, au piga +255 750118119. Uthibitisho wa tiketi utahitajika.

Huduma ya parcel ni saa 24/7. Huduma haijumuishi kuchukua au kupeleka. Majina na namba za simu zinahitajika kwa mtumaji na mpokeaji.

Gharama ya kusafirisha parcel hutegemea uzito wa kweli au wa ujazo, chochote kilicho juu. Nafasi inayochukuliwa inaweza kuathiri gharama.

Malipo ya pesa taslimu yanakubaliwa.

Baada ya kupokea parcel, Luwinzo Express itatoa risiti kama uthibitisho wa makubaliano ya usafiri.

Bidhaa hatarishi au zilizozuiliwa lazima zitangazwe. Luwinzo Express haitawajibika kwa uharibifu unaotokana na kutotoa taarifa sahihi.

Luwinzo Express itahifadhi mizigo kwa siku mbili tu. Baada ya hapo, TZS 5,000 itatozwa kwa kila siku ya ziada.